DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung für das Coaching-Unternehmen Anja Klüber Life- und Job-Coach und die Website http://www.anja-klueber.de

Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.


1. Verantwortliche Stelle:
Anja Klüber
Jordanisstraße 8
36043 Fulda
coach@anja-klueber.de
+49 176 - 84153537

2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten:
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Datenverarbeitung einwilligen. Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität festzustellen oder die mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, z.B. bei der Kontaktaufnahme per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Die von uns erhobenen Daten können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und andere Informationen umfassen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen relevant sind. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung der mit Ihnen geschlossenen Verträge und zur Beantwortung Ihrer Anfragen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist und Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Teilnahme an unseren Coachings, Workshops und weiteren Dienstleistungen: 

Im Rahmen Ihrer Teilnahme an unseren Dienstleistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten zum Lernfortschritt bzw. Beratungsfortschritt oder zu Zwischenergebnissen, um die nächsten Lernschritte bzw. Beratungsabschnitte zielführend gestalten zu können, um Sie über Ergebnisse zu informieren, um Ihnen Empfehlungen zusammenzustellen o.ä. 

Videokonferenzen (bei Online-Sitzungen) zeichnen wir nicht auf, speichern aber begleitende Chatverläufe zur Videokonferenz.

Ihre im Rahmen der Teilnahme erhobenen personenbezogenen Daten, speichern wir jeweils so lange, wie es für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses und/oder zur Durchführung auf Ihre Anfrage hin erfolgender vorvertraglicher Maßnahmen und/oder im Hinblick auf Gewährleistungs-, Garantie- oder vergleichbare Verpflichtungen und/oder oder im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. 

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Teilnahme am Coaching ist Art. 6 Abs. 1 b) Datenschutzgrundverordnung („Vertragserfüllung“). 

3. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten:
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies der Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

4. Nutzung von Microsoft Teams:
Wir nutzen das Tool „Microsoft Teams“, um Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinare durchzuführen (nachfolgend: „Online-Meetings“). „Microsoft Teams“ ist ein Service der Microsoft Corporation.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzhinweise Sie nur über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns informiert, wenn Sie gemeinsam mit uns Online-Meetings durchführen. Soweit Sie die Internetseite von „Microsoft-Teams“ aufrufen, ist der Anbieter von „Microsoft Teams“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Falls Sie Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Microsoft benötigen, bitten wir Sie, die entsprechende Erklärung bei Microsoft einzusehen.

Bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt dabei auch davon ab, welche Angaben zu Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem „Online-Meeting“ machen.

Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung:

• IP-Adresse
• Angaben zum Benutzer: z. B. Anzeigename („Display name“), ggf. E-Mail-Adresse, Profilbild (optional), Bevorzugte Sprache
• Meeting-Metadaten: z. B. Datum, Uhrzeit, Meeting-ID, Telefonnummern, Ort
• Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem „Online-Meeting“ die Chatfunktion zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die „Microsoft Teams“-Applikationen abschalten bzw. stumm stellen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von „Online-Meetings“ ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit die Meetings im Rahmen von Vertragsbeziehungen durchgeführt werden.

Soweit die Verarbeitung von personenbezogene Daten elementarer Bestandteil bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ sein sollte, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Unser Interesse besteht in diesen Fällen an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.

Sollte keine vertragliche Beziehung bestehen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser Interesse besteht hier an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.

5. Profil auf Instagram:
Wir betreiben eine Profil auf Instagram.

Der Instagram-Dienst wird von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland (nachstehend „Facebook“) betrieben.

Verantwortliche
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Abs. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir, sofern wir die uns von Ihnen über Instagram übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich selbst verarbeiten.

Soweit die uns von Ihnen über Instagram übermittelten personenbezogenen Daten auch oder ausschließlich von Instagram verarbeitet werden, ist neben uns auch die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin Ireland, Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO.

Den Datenschutzbeauftragten von Instagram bzw. Facebook können Sie über das seitens Facebook bereitgestellte Kontaktformular https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 kontaktieren.

Wir haben als Verantwortlicher der Instagram-Seite mit Facebook Vereinbarungen getroffen, welche unter anderem die Bedingungen für eine Nutzung der Instagram-Seite regeln. Maßgeblich sind die Nutzungsbedingungen von Instagram https://www.facebook.com/legal/terms sowie die dort am Ende aufgeführten sonstigen Bedingungen und Richtlinien.

Einsatz von Cookies durch Facebook

Bei einem Besuch auf unserer Instagram-Seite werden von Facebook als Verantwortlichem u. a. über den Einsatz von Cookies personenbezogene Daten der jeweiligen Nutzer erhoben.

Welche Cookies Facebook einsetzt und welche Informationen Facebook über das Cookie erhält, wie diese verwendet werden, wie lange sie von Facebook gespeichert werden und mit welchen Drittpartnern sie geteilt werden, können Sie den Datenschutzhinweisen von Instagram https://help.instagram.com/155833707900388 entnehmen.

Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Facebook sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Sie können zusätzlich Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Cookies ablehnen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Ihnen in diesem Fall nicht alle Funktionen von Instagram zur Verfügung stehen können.

Sie können Facebook-Cookies u. a. hier löschen: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Likes, Posts und Messages

Soweit Sie unsere Instagram-Seite als registrierter Instagram-Benutzer besuchen, verarbeiten wir die folgenden Daten:

• Ihren Instagram-Usernamen und Ihr Profilbild,
• Ihre Klick-Interaktion mit unseren Beiträgen („likes“, „shares“, etc.) und
• Ihre Kommentare, Posts, Nachrichten und andere Inhalte, die Sie auf unserer Seite zur Verfügung stellen.

Soweit Sie mit uns über unsere Instagram-Seite oder per Mail Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen mit der Nachricht u. U. mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, Name) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist der Art. 6 Abs. 1 lit. b), f) DSGVO (Interessenabwägung, auf Anfrage der betroffenen Person). Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen und den anderen Nutzern unserer Seite interessante Informationen zur Verfügung zu stellen und Sie regelmäßig über unser Angebot zu informieren.

Wir haben hingegen keinen vollumfänglichen Zugriff auf die von Facebook erfassten Daten oder Ihre Profildaten und können nur die öffentlichen Informationen Ihres Profils einsehen. Welche dies konkret sind, entscheiden Sie in Ihren Instagram Einstellungen. So haben Sie u. a. die Möglichkeit, in Ihrem Profil „likes“ aktiv zu verbergen oder unserer Instagram-Seite nicht mehr zu folgen. Dann erscheint Ihr Profil auch nicht mehr in der Liste der Fans unserer Instagram-Seite.

Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Erhebung Ihrer Daten und die weitere Verarbeitung durch Instagram. Ebenso ist für uns nicht ersichtlich, an welchem Ort, für welche Zeitspanne und in welchem Umfang die jeweiligen Daten durch Facebook gespeichert werden. Dies gilt auch für bestehende Löschpflichten von Facebook, welche Auswertungen und Verbindungen bzw. Verknüpfungen Facebook mit den Daten vornimmt und an wen die Daten weitergegeben werden. Welche zusätzlichen personenbezogenen Daten Facebook bei der Nutzung unserer Instagram-Seite verarbeitet, können Sie den Datenschutzhinweisen von Instagram https://help.instagram.com/155833707900388 entnehmen.

Statistische Nutzungsdaten

Um die mit unserer Instagram-Seite bezweckten Ziele besser erreichen können, werden anhand der von Facebook erfassten Informationen auch demografische und geografische Auswertungen erstellt und uns von Facebook zur Verfügung gestellt. Diese Informationen können wir einsetzen, um gezielt interessenbasierte Werbeanzeigen zu schalten, ohne unmittelbar Kenntnis von der Identität des Besuchers zu erhalten. Sofern Besucher Instagram auf mehreren Endgeräten verwenden, kann die Erfassung und Auswertung auch geräteübergreifend erfolgen, wenn es sich um registrierte und jeweils im eigenen Profil angemeldete Besucher handelt. Folgende Informationen werden uns von Facebook über die Nutzung unserer Instagram-Seite bereitgestellt:

• Follower: Anzahl an Personen, die unserer Instagram-Seite folgen - inklusive Zuwächse und Entwicklung über einen definierten Zeitrahmen.
• Reichweite: Anzahl an Personen, die einen spezifischen Beitrag sehen. Anzahl der Interaktionen auf einen Beitrag. Daraus lässt sich zum Beispiel ableiten, welcher Inhalt in der Community besser ankommt als andere.
• Anzeigenperformance: Wie viele Personen wurden mit einem Beitrag bzw. einer bezahlten Anzeige erreicht und haben hiermit interagiert?
• Demographie: Durchschnittliches Alter der Besucher, Geschlecht, Wohnort, Sprache.
• Aktivitäten: Uhrzeiten, an denen die meisten User aus der Community online sind.
• Handlungen auf der Seite: Klicks auf Route, E-Mails, Webseite und Profilbesuche.
• Seitenaufrufe: Anzahl, wie oft die Seite aufgerufen wurde und auf welchem Gerät.

Diese erstellten Besucherstatistiken werden uns von Facebook über das Instagram Tool („Insights“) ausschließlich in anonymisierter Form übermittelt. Insights-Daten können wir Ihrer Person hingegen nicht zuordnen. Wir haben auch keinen Zugang zu den jeweils zugrundliegenden Daten.

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur technischen Administration und zur Bereitstellung unserer Instagram-Seite und um als Betreiber der Seite statistische Informationen über deren Inanspruchnahme zu erhalten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse ist hier die Administration und Verbesserung der Seite.

Für die Verarbeitung der Insights-Daten sind wir und Facebook sogenannte „Gemeinsame Verantwortliche“. Das bedeutet, dass Facebook und wir diese Daten mit dem gemeinsamen Zweck verarbeiten, das Nutzungsverhalten der Besucher unserer Instagram-Seiten kennenzulernen. Facebook als Betreiberin der Plattform erhebt hierbei von Ihnen die detaillierten Nutzungsdaten; wir erhalten von Facebook nur die zusammengefassten Insights-Daten. Daher trifft auch nur Facebook die Entscheidungen über die Verarbeitung der Nutzungsdaten in Zusammenhang mit Seiten-Insights. Für den Fall einer derartigen gemeinsamen Verantwortlichkeit verlangt die EU-Datenschutzgrundverordnung, dass wir einen Vertrag mit Facebook abschließen. Diesen Vertrag können Sie hier abrufen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Er enthält weitere Details und Erläuterungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit mit Facebook im Rahmen von Insights.

Aus dem Vertrag ergibt sich im Wesentlichen, dass Auskunftsanfragen und die Geltendmachung von Betroffenenrechten bzgl. der Insights-Daten direkt bei Facebook als Verantwortlichem geltend gemacht werden müssen.

Nutzer von Instagram können zudem unter den Einstellungen für Werbepräferenzen beeinflussen, inwieweit ihr Nutzerverhalten bei dem Besuch auf unserer Instagram-Seite erfasst werden darf. Weitere Möglichkeiten bieten die Einstellungen bei Instagram oder das Formular zum Widerspruchsrecht https://www.facebook.com/help/contact/612141586937373.

Datenübermittlung in die USA und andere Drittländer

Um unsere Instagram-Seite auf der Instagram-Plattform bereitzustellen, werden Ihre personenbezogenen Daten in die USA (sowie andere Drittländer, wie unter https://de-de.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 dargestellt) übermittelt. Facebook verwendet von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp und verlässt sich für Datenübermittlungen aus dem EWR in die USA und andere Länder ggf. auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Angemessenheitsbeschlüsse bezüglich bestimmter Länder.

6. Profilen auf weiteren sozialen Netzwerken:
Wir betreiben Profilen auf weiteren sozialen Netzwerken, um unsere Waren und/oder Dienstleistungen zu präsentieren und/oder mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren.

Die Daten der Nutzer sozialer Netzwerke, insbesondere auch Daten zum Nutzerverhalten, werden meist auch zur Erstellung von Nutzerprofilen für Zwecke personalisierter Werbung verarbeitet. Dies kann etwa über Cookies, Fingerprinting oder ähnliche Technologien oder auch über das Tracking eingeloggter Nutzer geschehen.

Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten in sozialen Netzwerken ist Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“).

Weiterführende Informationen, u.a. zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Betreiber der Sozialen Netzwerke oder Ihre Widerspruchsmöglichkeiten, finden Sie in den nachstehend verlinkten Datenschutzerklärungen der betreffenden Sozialen Netzwerke.

Unsere Profilen auf sozialen Netzwerken:
 

• LinkedIn Ireland Unlimited Company („LinkedIn Ireland“); LinkedIn übermittelt personenbezogene Daten in die USA und stützt diese Übermittlung u.a. auf die EU-Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
• New Work SE ("Xing"); 
  Datenübermittlungen an Drittländer finden statt, jedoch ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlich geregelten Zulässigkeitsvoraussetzungen. Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

7. Betroffenenrechte:
Sie haben gemäß Art. 15 Datenschutzgrundverordnung das Recht Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen ("Auskunftsrecht der betroffenen Person"). 

Sie haben gemäß Art. 16 Datenschutzgrundverordnung das Recht, die Berichtigung und Löschung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen ("Recht auf Berichtigung"). 

Gemäß Art. 17 Datenschutzgrundverordnung können Sie die Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten verlangen, sofern einer der dort aufgeführten Gründe zutrifft ("Recht auf Vergessenwerden"). 

Ebenso haben Sie gemäß Art. 18 Datenschutzgrundverordnung das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, wenn eine der dort aufgeführten Voraussetzungen zutrifft ("Recht auf Einschränkung der Verarbeitung"). 

Sie haben gemäß Art. 20 Datenschutzgrundverordnung das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt zu bekommen und diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen ("Recht auf Datenübertragbarkeit").

 Widerruf von Einwilligungen: S. Abschnitt „Widerrufsrecht“ in dieser Datenschutzerklärung. 

Widerspruchsrecht: Siehe Abschnitt „Widerspruchsrecht“ in dieser Datenschutzerklärung. 

Sie haben das Recht sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
 
8. Widerrufsrecht:
Ihre ggf. erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit widerrufen, bspw. per E-Mail an unsere eingangs genannte E-Mail-Adresse. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
 
9. Widerspruchsrecht:
Soweit unsere Datenverarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 f) DSGVO beruht („berechtigte Interessen“), haben Sie nach näherer Maßgabe des Artikel 21 DSGVO das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.